Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen QuickFix Apparaten (hierna "Opdrachtnemer") en u als klant (hierna "Opdrachtgever"), tenzij hier uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen van is afgeweken.

2. Spoedreparaties en Dienstverlening

QuickFix Apparaten streeft ernaar spoedreparaties nog dezelfde dag uit te voeren in de regio Utrecht en omstreken. Wij kunnen echter geen exacte aankomsttijd garanderen in verband met onvoorziene omstandigheden zoals verkeersdrukte of mogelijke uitloop bij voorgaande werkzaamheden. De opdrachtgever dient zorg te dragen voor een veilige, toegankelijke werkplek rondom het defecte huishoudelijke apparaat.

3. Tarieven en Betaling

Onze tarieven bestaan uit de geldende voorrijkosten, arbeidskosten per gereserveerde tijdseenheid en de eventuele kosten voor de benodigde reparatieonderdelen. Alle genoemde bedragen op onze website, in advertenties of in offertes zijn inclusief btw. Betaling dient direct na afronding van de reparatiewerkzaamheden te geschieden via de monteur op locatie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

• Voorrijkosten worden in alle gevallen in rekening gebracht, ook indien na inspectie blijkt dat een apparaat niet meer rendabel te repareren is.
• Indien een reparatie onverwacht meer tijd of specifiek bestelde onderdelen vereist, zal de monteur dit vooraf duidelijk met u overleggen.

4. Aansprakelijkheid en Schade

QuickFix Apparaten is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade aan uw eigendommen die aantoonbaar is ontstaan door opzet of bewuste roekeloosheid van onze eigen monteurs. Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde inkomsten, emotionele schade, of schade door het verlies van de inhoud (bijvoorbeeld bedorven voedingsmiddelen in een defecte vriezer of koelkast).

5. Garantie

Wij bieden een standaard garantie van drie (3) maanden op de door ons uitgevoerde specifieke reparatie en de door ons geleverde en geplaatste nieuwe onderdelen. Deze garantieregeling komt direct te vervallen indien er na de reparatie door derden of door de opdrachtgever zelf aan het apparaat is gesleuteld, of bij overduidelijk oneigenlijk gebruik van het apparaat in strijd met de fabrieksinstructies.

6. Annulering en No-show

Bij het maken van een afspraak voor een spoedreparatie reserveert QuickFix Apparaten direct prioriteit, tijd en mankracht. Indien u een vastgelegde afspraak wilt annuleren, dient u dit minimaal 4 uur voor de geplande aankomsttijd of het afgesproken tijdvak telefonisch door te geven. Bij laattijdige annulering, of indien u niet aanwezig bent op de doorgegeven locatie, behouden wij het recht om voorrijkosten en eventuele gemaakte administratieve kosten volledig in rekening te brengen.

7. Bedrijfsgegevens en Contact

Voor algemene vragen, opmerkingen of klachten omtrent onze dienstverlening kunt u altijd contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij streven ernaar uw bericht binnen de kortst mogelijke tijd te behandelen.